Вы поставляете продукцию в любой регион России?
Да, конечно!
Возможно доставить товар до склада самовывоза в Вашем регионе. Адреса складов и условия доставки можно посмотреть в cпециальных разделах:
Также мы мы сотрудничаем с транспортно-логистическими компаниями по разным направлениям. Стоимость перевозки в другой регион России оплачивает заказчик.
Почему удобнее заказывать продукцию через интернет-магазин?
- Каждую неделю на сайте скидки на товары в специальном разделе.
- Оптовым и розничным клиентам в личном кабинете доступна история заказов. Если ассортиментная линейка практически не меняется, то можно легко скопировать предыдущий заказ и внести нужные правки для следующего заказа.
- Оптовым клиентам доступны оптовые цены после регистрации через форму для юридических лиц.
Безопасна ли Ваша продукция? Рекомендована ли она Роспотребнадзором?
- Вся продукция компании - бытовая химия, автохимия, дезинфицирующие средства, клининговые средства - сертифицирована и имеет декларации о соответствии EAC (Евразийского Экономического Союза) по каждому товару.
- Отдельные категории товаров, такие, как дезинфицирующие средства, антисептики, специальные растворы - прошли контроль качества и рекомендованы Роспотребнадзором для применения в сфере профессиональной уборки, дезинфекции помещений, выполнения санитарных норм для пищевых производств и промышленных предприятий.
- Вся линейка товара безопасна для использования как в бизнес-целях, так и в быту.
Можно ли забрать товар самовывозом?
- Для оптовых клиентов предусмотрен магазин по адресу: . г. Тверь, ул. Коминтерна, д. 81Б
- Для оптовых клиентов склад по адресу: . г. Тверь, бульвар Цанова, д. 6, склад №6
- Для физических лиц - фирменный магазин по адресу: г. Тверь, ул. Склизкова, д. 116, корпус 2
- Также в районах города и по области работают Пункты Выдачи Заказов GRASS ТВЕРЬ
Условия самовывоза можно посмотреть здесь.
Вы осуществляете бесплатную доставку по Твери?
- Да. Подробнее об условиях для физических лиц можно узнать в специальном разделе.
- Условия для юридических лиц можно посмотреть здесь.
- Да. Подробнее об условиях для физических лиц можно узнать в специальном разделе.
- Условия для юридических лиц можно посмотреть здесь.
- По городу доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней.
- По области для физических лиц - до 3 рабочих дней.
- По городу и области для физических лиц согласно расписанию. Расписание можно уточнить по телефону 8 (4822) 65-02-15 или по почте grasstver@yandex.ru.
Вы осуществляете бесплатную доставку по Тверской области?
Какие сроки доставки продукции?
Способы оплаты
Правила оплаты платежными картами
- К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР
-
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
Обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- Тип карты
- Номер карты,
- Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
- Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
- Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Необходимые меры безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Возврат денежных средств
Возврат товара
Все обращения на возврат товара по причине выявленного брака принимаются в индивидуальном порядке.
Срок рассмотрения заявления на возврат товара составляет 5 рабочих дней.
Правила оплаты
Политика безопасности
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
